Comunicação e Humanização no Contexto Organizacional: Mercur em busca de um mundo bom para todo mundo

Autores

  • Glória Rückert Jungkenn Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul/PUCRS
  • Cleusa Maria Andrade Scroferneker Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Resumo

O artigo tem como propósito relacionar comunicação, comunicação organizacional, alteridade e emoções pelo viés da humanização, aproximando teoria e prática. Recorremos aos levantamentos bibliográfico e documental (GIL, 2008), à entrevista em profundidade do tipo semiaberta (DUARTE, 2006) acerca da empresa Mercur. Os nossos achados indicam o reconhecimento da dimensão da alteridade e da dimensão emocional e afetiva no processo de humanização.

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Publicado

2022-07-31

Edição

v. 11 n. 1 (2022)

Seção

Artigos