Relações Públicas e Práticas de Controle e Vigilância na Intranet: um estudo de caso em empresa brasileira

Resumo

Este trabalho descreve um estudo de caso, realizado através de observação e entrevistas, em uma empresa brasileira de grande porte, objetivando identificar o posicionamento dos profissionais de Relações Públicas em relação às políticas e estratégias adotadas para o uso da intranet, principalmente no que se refere a aspectos relacionados ao controle e vigilância dos funcionários. Alguns dos resultados obtidos através do estudo de caso são: as políticas de uso da intranet na empresa, as fontes de onde se originam tais políticas, as ferramentas utilizadas pela empresa para o controle e vigilância das informações via intranet, as lógicas da empresa em relação a essas práticas de controle e vigilância (tradicional e tecnológica), e ainda, como os funcionários utilizam e se apropriam da intranet. Palavras-chave: Relações públicas; Intranet; Práticas de Controle Abstract Public Relations and Practices of Control and Vigilance in Intranet: a case study in a Brazilian company This paper describes a case study noticed through observation and interviews in a major Brazilian company, aiming the identification of Public Relations professionals posture in the presence of policies and strategies, adopted to be used by intranet, mainly when it concerns to aspects related to control and vigilance of employees. Some of the results obtained through the case study were: the intranet policies of application in the company, the sources from which such policies come from, the resources used by the company to control and watch data from intranet, the company argumentations related to those practices of control and vigilance (traditional and technological ones) and, yet, how the employees use and appropriate intranet. Key-words: Public Relations; Intranet; Practices of controle. Resumen Relaciones Públicas y prácticas de control y Vigilancia en Intranet: un estudio de caso en empresa brasileña El presente trabajo se propone a describir un estudio de caso, realizado a través de observación y encuestas, en una empresa brasileña de gran porte, objetivando identificar el posicionamiento de los profesionales de Relaciones Públicas en ámbito a la política y estrategias adoptadas para el uso de la Intranet, principalmente en lo que se refiere a los aspectos relacionados al control y vigilancia de sus funcionarios. Algunos de los resultados obtenidos por el estudio son: las políticas de uso de la Internet en la empresas; las fuentes de donde se originan tales políticas; las herramientas utilizadas en relación a esas prácticas de control y vigilancia (tradicional y tecnológica) y, todavía, como los funcionarios se utilizan y se apropian de la Intranet. Palabras-claves: Relaciones públicas; Intranet; Prácticas de control