Análise da participação dos usuários nos conteúdos de sites institucionais a partir dos níveis de interatividade

Autores/as

  • Victor Nassar Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design. Florianópolis - SC, Brasil)
  • Milton Luiz Horn Vieira Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design. Florianópolis - SC, Brasil)

DOI:

https://doi.org/10.1590/rbcc.v40i1.2640

Palabras clave:

Interatividade, Conteúdo colaborativo, Site institucional, Marketing, Estudo analítico

Resumen

Este artigo apresenta os resultados de um estudo que procurou analisar de que forma os usuários podem se relacionar com os conteúdos de sites institucionais de diferentes categorias. Para tanto, foram analisados nove sites institucionais, divididos em três categorias: os que priorizam aspectos funcionais, os de aspectos hedônicos e sites de um segmento específico de mercado (de calçados). Considerou-se ainda a divisão das categorias de acordo com os níveis de baixa, média e alta interatividade. A fundamentação teórica aborda o conteúdo de um site institucional, a classificação dos níveis de interatividade de conteúdo e os conceitos de conteúdo colaborativo. Após a aplicação do estudo analítico, tem-se a compreensão sobre o tipo de atuação que os usuários podem exercer no conteúdo de sites institucionais e o relacionamento com diferentes segmentos de empresas.

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Publicado

25-05-2017

Número

Vol. 40 Núm. 1 (2017)

Sección

Artigos

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Cómo citar

Análise da participação dos usuários nos conteúdos de sites institucionais a partir dos níveis de interatividade. Intercom - Revista Brasileira de Ciências da Comunicação, São Paulo, v. 40, n. 1, 2017. DOI: 10.1590/rbcc.v40i1.2640. Disponível em: https://revistas.intercom.org.br/index.php/revistaintercom/article/view/2640. Acesso em: 13 jul. 2026.