Análise da participação dos usuários nos conteúdos de sites institucionais a partir dos níveis de interatividade
DOI:
https://doi.org/10.1590/rbcc.v40i1.2640Keywords:
Interatividade, Conteúdo colaborativo, Site institucional, Marketing, Estudo analíticoAbstract
Este artigo apresenta os resultados de um estudo que procurou analisar de que forma os usuários podem se relacionar com os conteúdos de sites institucionais de diferentes categorias. Para tanto, foram analisados nove sites institucionais, divididos em três categorias: os que priorizam aspectos funcionais, os de aspectos hedônicos e sites de um segmento específico de mercado (de calçados). Considerou-se ainda a divisão das categorias de acordo com os níveis de baixa, média e alta interatividade. A fundamentação teórica aborda o conteúdo de um site institucional, a classificação dos níveis de interatividade de conteúdo e os conceitos de conteúdo colaborativo. Após a aplicação do estudo analítico, tem-se a compreensão sobre o tipo de atuação que os usuários podem exercer no conteúdo de sites institucionais e o relacionamento com diferentes segmentos de empresas.
Published
Issue
Section
License
Copyright and Licensing PolicyRevista Intercom operates under an Open Access model. All journal content, including published articles, is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), unless otherwise noted.
- Copyright: Authors retain unrestricted copyright and full publishing rights to their work without restrictions.
- License to Publish: Authors grant Revista Intercom the right of first publication. Concurrently, the work is licensed under CC BY 4.0, which permits sharing, copying, distributing, displaying, and creating derivative works, provided the original work is properly cited and ownership is acknowledged.
- Self-Archiving: Authors are permitted and encouraged to deposit the published version of their articles (Version of Record) in institutional or thematic repositories immediately upon publication.
