Comunicação e Gerenciamento Ecológico: um estudo de caso da Refinaria Alberto Pasqualini - REFAP S/A, Canoas, Rio Grande do Sul

Resumo

Este trabalho é um estudo de caso, da Refinaria Alberto Pasqualini - REFAP S/A (Canoas/RS), sobre o papel e as contribuições das Relações Públicas/Comunicação no processo de gerenciamento ecológico. A análise permitiu que se chegasse à compreensão do sentido que a administração da empresa atribui ao termo responsabilidade ambiental, ou seja, sua percepção ambiental, e de como esse posicionamento interfere em seus modos de comunicar. Foi possível também perceber a importância da atuação ambiental da empresa para a motivação de seus funcionários e identificar um grande potencial educativo em seus instrumentos de comunicação interna. Palavras-chave: Comunicação; Gerenciamento Ecológico; Responsabilidade Ambiental. Abstract Communication and ecological management: a case study about Alberto Pasqualini Refinery - REFAP S/A, Canoas, Rio Grande do Sul This paper is a case study on Alberto Pasqualini Refinery - REFAP S/A (Canoas/RS) about the role and contributions from Public Relations/Communication on the ecological management process. The analysis allowed us to comprehend the meaning given to environmental responsibility, by the company administration. In other words, its environmental perception and how this disposition interferes on its ways of communicating. It was also possible to realize the importance of the company environmental performance to motivate its employees and identify a great educational potential among its internal communication instruments. Key-words: Communication; Ecological Management; Environmental responsibility. Resumen Comunicación y gerencia ecológica: un estudio de caso de la Refinaría Alberto Pasqualini - REFAP S/A - Canoas, Rio Grande de Sur Este trabajo es un estudio sobre el papel y las contribuciones de las Relaciones Publicas/Comunicación en el proceso de gerencia ecológica de la Refinaría Alberto Pasqualini - REFAP S/A - Canoas, Estado de Rio Grande de Sur. El análisis permitió que se llegara a la comprensión del sentido que la administración de la empresa atribuyó al término responsabilidad ambiental, o sea, su percepción ambiental; y el modo de cómo ese posicionamiento interfiere en sus maneras de comunicarse. Fue posible también percibir la importancia de la actuación ambiental de la empresa para la motivación de sus funcionarios e identificar un gran potencial educativo en sus instrumentos de comunicación interna. Palabras-clave: Comunicación; Gerencia ecológica; Responsabilidad ambiental.