Esto la marca no lo muestra
omisiones y distorsiones de la comunicación corporativa a la luz del imaginario
DOI:
https://doi.org/10.1590/1809-58442023135ptPalabras clave:
Imaginario, Imagen simbólica, Instagram, Representaciones míticas, MitologíaResumen
Se propone la investigación simbólica de dos publicaciones en Instagram por Heineken y Carrefour. Esta elección se hizo porque representan la idea de “corrección política”. El objetivo es analizar estas comunicaciones a la luz de teorías imaginarias, como lo sugieren M. Contrera, G. Durand, C. Jung y otros, ya que esta acción permite identificar aspectos ocultos en las publicaciones y la percepción de qué información hay allí, sin embargo, además de la evidencia de intereses comerciales que apuntan a reforzar la buena reputación pública de la marca. Las conclusiones sugieren que es posible cambiar esta percepción sesgada construyendo una masa crítica, suficientemente calificada para reconocer estos mecanismos que conducen a la unilateralidad de la comunicación.
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Derechos de autor 2023 Leonardo Torres, Rafael Rodrigues de Souza
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